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KURABO 繊維事業部
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【ご注意】

メールアドレスの中でもGmail、ezwebアドレスの方へのメールの遅延が特に多く見受けられます。
お使いのお客様はご注意下さい。 新規で会員登録などされる場合は他のメールアドレスにてご登録をお勧めいたします。



メールが届かない場合について

メールが届かない場合は、その他以下の原因が考えられます。

お客様が迷惑メールの設定をされていない場合でも、ご利用の契約会社にて設定されている場合があります。
・弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に振り分けられていないかご確認ください。
・メール受信設定(受信許可設定/なりすましメール拒否設定など)をご確認ください。
メール受信設定をされる場合、「ku-lab@kurabo-grp.com」のドメイン受信設定、迷惑メールフォルダの設定解除をお願いいたします。

ログインできる場合は、会員情報ページにて正しくメールアドレスが登録されているかご確認ください。
正しくメールアドレスが登録されているにも関わらずメールが届かない場合は、迷惑メール設定をされている可能性がございますので、上記項目をご確認ください。
注文完了メールが届かない場合、注文履歴一覧より注文が完了しているかご確認ください。
ログインできない場合や注文履歴一覧よりご注文の確認ができない場合は、状況を確認いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

サーバーの状況によりメールの受信に遅れが生じることがあります。「送受信ボタン」でメールを同期して受信状況をご確認ください。

ご注文に関するメールはご注文時のメールアドレス宛に自動送信されます。変更後のメールアドレスへは送信されないため、ご注文内容や状況の確認は[ご注文履歴一覧]からご確認ください。



Store Information

お支払いについて

クレジットカード

一括払いが可能となっております。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersがご利用になれます。

代金引換

代引手数料:

商品価格合計 代引手数料
 ~ 30000円 440円
30001  ~ 100000円 660円
100001  ~ 300000円 1100円


地域によっては、代金引換での決済ができない場合がございます。その際は、メールにてご連絡いたします。
代引き時の領収書発行について代引にてお支払いの場合は、運送会社の送り状が領収書となり、送り先様のお名前がそのまま領収書のお名前となります。原則として弊社より領収書の発行は致しかねます。予めご了承下さい。

発送について

宅配便

佐川急便

メール便

日本郵便

【送料無料】

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

指定できる時間帯は


午前中(8時~12時)・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・18時~21時・19時~21時


■通常ご注文をいただいてから土日祝日を除く5営業日以内に発送いたします。

個人情報の取り扱いについて

当社は、お客様よりいただいた個人情報を責任をもって適切かつ正確に管理いたします。お客様の承諾を得た範囲以外の利用や提供をすることはございません。

商品について

お客様の御使用環境により、実際の商品とは色合いが異なって見える場合があります。

商品の仕様および価格につきましては予告なく変更となる場合があります。

入荷時期により、色合いや柄の出方が多少異なる場合があります。予めご了承ください。

商品の返品交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品の配達8日以内にメールにてご連絡ください。折り返し返品先の住所及び返品方法等ご連絡致します。(この場合の送料は当社で負担いたします。)

お客様都合による返品は未開封・未使用の場合に限り、送料お客様負担にて返品が可能です。到着後9日を過ぎた場合は返品・交換の対象になりません。


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【偽装サイトにご注意ください】

平素は、「クラボウ オンラインショップ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

今般、倉敷紡績株式会社(クラボウ)の商標、当ウェブサイトの画像、ページ構成その他の著作権表示等を正当な権限又は許諾なく使用し、あたかも弊社が営業しているかのように見せかけた偽装サイトが確認されております。しかし、これら偽装サイトと弊社との間に一切の関わりはございません。

このような偽装サイトを利用した場合、お客様のID・パスワード、その他の個人情報が不正に取得される、商品代金振込後も商品が届かない、注文と異なる商品が送り付けられる等の被害に遭う可能性があります。つきましては、次のような特徴をご確認の上、偽装サイトにてご注文・お振込等なさいませんようご注意ください。

<偽装サイトの特徴(例)>
  • URLに「ku-lab.jp」がない。
  • URLに、例えば「.cc」といった海外ドメインがある。
  • 弊社以外の商品についても、画像、ページ構成等を転用し販売されている。
  • 商品の価格が極端に安い。
  • 連絡先に電話番号の表示がない。
  • 不自然な日本語が使われている。
  • 金額が「.00円」等、小数点単位となっている。

『被害に遭われた場合』
消費生活相談窓口、適格消費者団体その他の相談・情報提供窓口にお問い合わせください。

なお、偽装サイトにアクセスした結果生じた被害について、弊社は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。


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